El Portal del Webmaster

Las pautas de accesibilidad al contenido del Web (WCAG) promovidas por WAI del W3C, indican claramente en su número 9, que se debe “diseñar con independencia del dispositivo”. Por otro lado, los estándares Web, con XHTML y CSS, como buques insignia persiguen el diseño independiente de la plataforma ó navegador.
Simplemente quería hacer una reflexión, ironía, sobre el tema.

Cuando diseñamos un sitio Web, ¿realmente estamos diseñando con independencia del dispositivo, plataforma, navegador?, yo diría que si, en caso de que sigamos las pautas de accesibilidad y los estándares.

Pero si nos fijamos, a la hora de maquetar el CSS, seguramente todos o casi todos estamos con 2 o 3 (sino más) navegadores, para comprobar la compatibilidad y que el diseño sea semejante. Vale, de acuerdo! son todos dispositivos agentes de navegación, pero donde queda en ello la independencia.

En vez de diseñar con independencia del navegador (en este caso), estamos diseñando dependiendo del tratamiento de todos estos agentes de navegación, intentando solventar las diferencias en el tratamiento de las hojas de estilo CSS. Incluso (aunque no seamos todos partidarios) los “hacks” tuvieron o tienen su época dorada, para solucionar aquellas inconsistencias de algunos navegadores frente a ciertas normas CSS, que deberían ser estándares, y permitirnos realmente esa independencia a la hora de diseñar un sitio Web.

Los diseñadores Web no somos los usuarios.

Esta es la regla que se debe extraer, muchas veces como diseñadores Web creo que cometemos un tremendo error cuando estamos pensando ó desarrollando elementos y aspectos que encajan perfectamente bajo nuestra compresión, pero que difícilmente sera entendido por los usuarios. Debemos tener mucha capacidad retroactiva y ponernos en la piel del usuario.

Lo que el diseñador Web entiende, puede que no sea lo mismo que el usuario entienda, puesto que como diseñadores Web tenemos un profundo conocimiento de la red, de todas las novedades, nos gusta estar a la última, etc. El usuario no siga estas tendencias, a el le pueden interesa otro sin fin de cosas, que se alejan muchisimo de nuestra realidad.

Cuando nosotros nos “obcecamos” totalmente y hablamos de:

• Web 2.0
• Microformatos
• Redes sociales
• Nubes de tags
• etc.

Ellos no se preocupan por ese tipo de cuestiones, y es más, en muchos casos las padecen perdiendose por nuestros gerga y forma de hacer las cosas. Creo que a veces nos equivocamos y tomamos esto como una moda a seguir, mas que como una evolución lógica, queremos ir por delante del usuario y eso trae consigo consecuencias negativas.

Por otro lado también nos encontramos con los clientes, que son igualmente usuarios de Intenet, estos a pesar de que algunos han navegado por un sin fin de paginas, tampoco tienen ese conocimiento técnico y amplio sobre los diferentes componentes que engloba una Web y muchas veces cometemos el error de dar esto por hecho, no explicándoles el porque de cada cosa.
Soy de los que piensan que en Internet todo es posible, que aún falta mucho por inventar, que todo se puede hacer. Pero esto no quita que pongamos los pies del cliente/usuario en la tierra, y le orientemos hacia una mejor realidad de diseño Web. Es normal que de primeras muchos vengan solicitando el típico diseño centrado absolutamente en Flash, con un poco de razonamiento entenderán para que sitios Web sería mas conveniente esos diseños y para cuales no. Como este ejemplo surgen otros muchos, así pues se trata de hablar y explicarle el porque, de razonar, de hacerle llegar nuestro mundo.

También debemos tener en cuenta al usuario medio, no diseñemos la Web para un usuario mas o menos avanzando. La pregunta es ¿existe el usuario medio?. Creo que no, pero si. Esto es: como tal el usuario medio no existe, pero si observamos la evolución de la red y de la sociedad, podremos tener en cuenta cuales son esos parametros del hipotetico usuario medio y tomarlo como base para nuestros diseños Web.

En definitiva, nosotros (los diseñadores Web) tenemos que acercarnos al mundo real de los usuarios, haciendo lo que se llama “diseño centrado en el usuario” y esto es usabilidad. Por otro lado también debemos acercar a ese cliente/usuario a nuestra realidad haciéndole entender mejor el porque de cada cosa.

No basta con darse de alta en miles de buscadores, también es necesario aparecer en los primeros puestos de las búsquedas.

Puedes mejorar muchos puestos siguiendo estos consejos: 

• Elige palabras claves estratégicas. Puedes elegir claves de dos o más palabras, sobre todo si es fácil que se busque por varias a la vez. Ejemplo: Al dar de alta las claves: diseño, Web, diseño Web. Si alguien busca: diseño Web apareceremos antes en las búsquedas que las páginas de diseño donde aparezcan solamente diseño y Web.
• Utiliza esas palabras en el titulo y en las primeras posiciones del texto.
• No escondas tus palabras claves, si realizas tu primera página exclusivamente con flash, usas marcos o frames,  o utilizas botones de FrontPage, etc. Estas escondiendo la información a los buscadores. Si es necesario realiza una segunda página de entrada www.tudominio.com/busc.asp para dar de alta en los buscadores. Aunque siempre es preferible, (mejor puesto), dar de alta como dominio  www.tudominio.com y no utilizar marcos, flash, botones de FrontPage en la página inicial.
• Utiliza títulos concretos, pero no demasiado. No hagas la descripción en el titulo, pero tampoco pongas títulos de 2 palabras.
• Ojo con los acentos: Ten en cuenta que para buscadores tan importantes como Altavista las palabras colección y coleccion son distintas.
• No te olvides de los Metatags. Es importantísimo que tú Web los tenga en la primera página de entrada, generalmente index.asp o default.asp, junto con un buen titulo.
• En los Metatags puedes incluir todas las palabras que quieras, Cada buscador utilizará las que pueda almacenar. (Normalmente entre 4 y 20 palabras).
• Coloca las palabras mas importantes las primeras, con sus acentos y en plural (si fuese el caso), y no las repitas, a algunos buscadores no les hace gracia y pueden darte de baja, aunque en otros ganarás puestos haciéndolo. Después puedes repetir las que tenga acentos sin acentos y los plurales en singular. 
• Por ultimo, no todos los buscadores funcionan igual. Lo que te mejore puestos en uno, posiblemente te haga bajar en otro. Grandes empresas llegan a diseñar páginas distintas para que se acceda desde distintos buscadores importantes.
• Siguiendo esto pequeños consejos mejoraras mucho el número de visitas. (Te recuerdo que te damos de alta en miles de ellos). Si tu competencia utiliza el alta manual nunca podrá superarte.

Algunos buscadores reservan los primeros puestos a empresas que pagan cifras importantes. No te enfades si salen antes que tú con las mismas palabras, titulo, etc.

Para no caer en los errores más comunes los diseñadores que usan Flash deben considerar alternativas accesibles al contenido, dar opciones al usuario y usar poco ancho de banda, pero sin dejar de causar una impresión memorable que haga que el usuario desee volver al sitio web en el futuro.

El uso y en ocasiones abuso de Flash en los sitios web ha llevado a los diseñadores web a plantearse cuál es la mejor manera de integrar esta tecnología en sus páginas para no caer en los errores más habituales.

En primer lugar, hay que decir que la mayoría de los navegadores actuales pueden interpretar sin problemas la tecnología Flash, por lo que ésta se convierte en una atractiva opción a incluir en el sitio web para añadir vistosidad e interactividad. Por otro lado, las animaciones Flash pueden ocupar poco más que las páginas de HTML estándar si se desarrollan adecuadamente.

Flash debe usarse con moderación y exclusivamente para conseguir los efectos deseados. Su uso excesivo o gratuito puede llegar a ser contraproducente. Se puede hacer una analogía con los GIF animados. En su momento éstos supusieron un avance importante en el atractivo de las páginas web y empezaron a ser usados indiscriminadamente. Hoy en día, se sabe que deben usarse con medida para no saturar visualmente al usuario y porque captan excesivamente la atención.

Accesibilidad
Aunque cada vez más usuarios tienen Flash instalado en su navegador, sigue habiendo personas que no no lo tienen. Los motivos pueden ser variados: por falta de conocimiento (no saben como instalar un conector o ‘plugin’), porque usan un navegador antiguo o un equipo móvil que no lo soportaría o simplemente porque no desean o incluso no pueden usarlo.

Por ejemplo, un usuario ciego, a pesar de usar un lector de pantalla para acceder al navegador Internet Explorer, actualmente no puede acceder al contenido Flash de las páginas. Por este motivo, al no ser un elemento estándar de HTML hay que prever la posibilidad de que el usuario no pueda interpretarlo y tener métodos alternativos de acceso al contenido de la página web. Ver artículo largo: Cómo hacer un objeto Flash accesible.

También conviene usar el kit de accesibilidad de Macromedia para incluir en Flash la posibilidad de desplazarse por los objetos con el tabulador antes de activarlos con la tecla Intro. Esto permite la interacción a los usuarios con deficiencia motriz que no manejan ratón pero sí el teclado.
Ver http://www.macromedia.com/macromedia/accessibility/

Dar la opción al usuario
Incluso aunque se detecte mediante Javascript que el usuario tiene instalado el conector Flash no es adecuado iniciar automáticamente una animación o película Flash de bienvenida al sitio web.

Hay que dar siempre la opción de que el usuario pueda saltarse esta presentación Flash si lo desea. A veces las presentaciones Flash tardan un tiempo en descargarse que no todos los usuarios están dispuestos a esperar.

Desventajas del contenido Flash
Hay que tener en cuenta que el contenido de una presentación Flash no se indexará correctamente en los motores de búsqueda y esto hará más difícil que algunos usuarios encuentren la página. Es por esto que se recomienda no utilizar Flash para la simple presentación de contenidos, pues esto puede lograrse perfectamente en HTML sin necesidad de imponer ninguna de las restricciones de Flash.

Por otro lado si se muestran distintos estados en la presentación Flash, el usuario sólo podrá guardar en su lista de Favoritos la dirección de la página inicial y no los estados intermedios.

Una crítica de Jakob Nielsen al uso de Flash se basa en que a menudo no añade valor al contenido del sitio web y se usa únicamente para adornar innecesariamente su presentación. Sin embargo esto no tiene por qué ser así: Flash puede usarse perfectamente para realizar una presentación promocional de un producto, para ilustrar un sitio educativo o simplemente para introducir elementos de entretenimiento en el sitio web que mejoren la experiencia de usuario.

En todos los casos anteriores la única limitación es la creatividad del diseñador para crear una aplicación Flash efectiva con el máximo de impacto y utilizando un mínimo de ancho de banda.

Causar impacto
En cualquier caso, si el usuario ha decidido esperar a que se descargara la animación Flash conviene convencerle después de que su espera no ha sido en vano. Además de mostrar algún elemento intermedio mientras se acaba de descargar la presentación, hay hacerle ver que ha valido la pena mediante una presentación atractiva e incluso impactante o con un innovador interfaz de navegación.

De esta forma, el visitante guardará un grato recuerdo del sitio web en su memoria y será más probable que vuelva a él en el futuro para seguir usándolo, con lo que se habrá logrado el objetivo principal: mejorar la experiencia del usuario en el sitio.

Autor: Rafael Romero Zúnica
http://acceso.uv.es/accesibilidad/artics/01-consejos-flash.htm

Hace unas semanas, más concretamente el 28-2-07, salió la noticia en BandaAncha: Nuevas investigaciones policiales a páginas webs españolas con enlaces P2P. Según esa noticia varias páginas webs están siendo investigadas por la Policia Nacional y Guardia Civil, aunque no hay cargos aún ni acusación oficial.

La falta de cargos es debida a que a diferencia de otras veces, estas páginas webs, no tienen ánimo de lucro, o lo que viene a ser lo mismo, no están patrocinadas, ni tienen publicidad. Uno de los casos más sonados fue el de Ajoderse.com que llevó el bufet de abogados Almeida.

Pues bien, parece que la simple amenaza ha hecho que muchas de estas páginas se echen atrás, y cesen su actividad, imagino que por recomendación de sus abogados ya que en más de un caso (que no en todos), dicho altruismo no ha existido: 1, 2, 3,…

Los casos que al menos yo he detectado han sido los de:

EstrenosDivX: Lleva desde el 23-2-07 sin subir ningún link a la web.

Fenixp2p: Han cerrado literalmente la web.

Planetatorrent: al igual que en el primer caso, sin entradas nuevas desde el 28-1-07

LimiteDivX: Gracias a los comentarios he podido añadir esta. Dejó de colgar nuevas películas el 24-2-07 y al parecer es una web hermana de EstrenosDivX.

Si encontráis algún otro caso, avisadme, gracias

PD: Desde esta web quiero demostrar que estoy en contra TOTALMENTE del absurdo, insidioso, corrupto, inmoral, carroñero y vil Canon Digital que quieren imponernos la SGAE, así como otras gestoras de derechos con el beneplácito de los partidos políticos.

(por n0xtrum)

El posicionamiento en los buscadores, principalmente en Google, se ha convertido para las pequeñas y medianas empresas en una lucha por atraer visitas, conseguir notoriedad y hacer llegar su producto a más gente. En algunos países incluso se ha hecho popular una profesión llamada SEO que consiste en un encargado optimizar la posición de la página corporativa de una organización en los distintos buscadores.

Las ventajas de esta política son obvias. A un coste muy bajo se puede conseguir un número muy elevado de impactos, visitas, pedidos de información, notoriedad… y como consecuencia, un mayor número de clientes. Pero esta práctica también tiene sus peligros. A los buscadores no les interesa que se especule con su funcionamiento y son frecuentes las modificaciones en los algoritmos de búsqueda y las penalizaciones. Es necesario que saber segmentar adecuadamente los términos a través de los que se quiere indexar, o de lo contrario se puede llegar a saturar al usuario que hace búsquedas genéricas.

Buscar la calidad, no la cantidadLa cantidad de visitas no proporciona beneficio alguno a una organización, sino su nivel de calidad. Lo ideal para una organización es atraer usuarios que busquen exactamente lo que ésta puede ofrecer y no búsquedas genéricas que no reportan ningún beneficio. Por ejemplo, a una agencia de viajes le interesa atraer visitantes que quieran información acerca de viajes a determinados destinos, y no usuarios que necesiten información de cualquier tipo -geografica, gastronomica…- sobre un lugar. Éstos últimos difícilmente gastarán una cantidad de dinero en un viaje que no tienen para nada planeado.

Aparecer en los buscadores por términos genéricos aporta notoriedad a la organización pero en muchos casos puede tener un carácter negativo ya que supone más una molestia que una ayuda. Además implica forzar el motor de búsqueda y viciar sus resultados.

Por tanto, es necesario preguntarse qué términos correctamente indexados aportarán un beneficio de cualquier tipo a la organización.

Combinaciones de palabrasExiste una serie de herramientas bastante fiables, com por ejemplo Overture, que proporcionan las combinaciones de palabras más buscadas en Internet. Estas herramientas sugieren un buen número de combinaciones a partir de un término genérico que el usuario especifica.

Un ejemplo muy básico: atraerá más visitas un texto indexado por los términos “tutorial php” que por “manual php” ya que la primera cadena es más buscada por los usuarios.

Código HTML limpioUn buscador únicamente es capaz de leer el código HTML de la página que va a indexar. Por tanto es importante que éste sea limpio y esté libre al máximo de etiquetas que realmente no sirven para nada. Esto, además de facilitar al buscador la lectura, repercute directamente en el tamaño de la página que también es una medida a tener en cuenta.

De la misma forma es importante conocer al máximo el código HTML y aprovechar sus capacidades semánticas ya que muchos buscadores las tienen en cuenta. Por ejemplo, una etiqueta h1 otorga al texto que encierra el significado de cabecera de la página. Es decir, proporciona más importancia a esa cabecera que a un simple párrafo.

Este aspecto del HTML es muy valorado por los buscadores, que otorgan más relevancia a los términos encerrados en etiquetas con importancia semántica: el resto de etiquetas de cabecera, el title de la página, el texto alternativo en las imágenes, etiquetas strong en lugar de b…

Ésta es otra de las ventajas que tiene la accesibilidad.

1- Usar un proveedor de hospedaje web gratuito o pagar por un proveedor que no cumpla con los mínimos estandares de servicio al cliente y soporte técnico.

2 – Destruir su sitio web sobrecargándolo con gráficas, Java, música, empleo de última tecnología en su sitio web, etc.

3 - No solicitar retroalimentación a sus visitantes y de hacerlo no tenerlas en cuenta. Una de las cosas que con mayor frecuencia se olvida es que son nuestros visitantes los que les tiene que gustar lo que ven.

4 - No gestionar eficientemente sus comunicaciones de correo electrónico. Las comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes actuales son de radical importancia en sus labores de mercadeo y aquí radica el éxito o el fracaso de un sitio web comercial.

5 - Gastar tiempo en actividades improductivas. Para todo comerciante en Internet ‘el tiempo es ORO’ y por eso debemos utilizarlo sabiamente. Dado que el tiempo es un recurso limitado, deberá aprender a establecer PRIORIDADES.

6 – No crear un boletín electrónico. Si usted no tiene un listado de distribución de correo electrónico (por suscripción voluntaria) para mantener contacto con sus visitantes y posibles clientes simplemente está desperdiciando dinero. Las cosas son así de sencillas: la gente compra a quienes conocen o en los cuales confían.

7 – Dañar su reputación utilizando estrategias publicitarias inapropiadas (spam) Es muy común, en especial entre novatos, pensar que el uso del envío de correo-e masivo no solicitado es una estrategia efectiva de mercadeo, pero nada está más lejos de la realidad.

8 – Olvidarse que en el mercadeo está la clave del éxito. Aún cuando tenga el mejor producto sobre la faz de la tierra jamás lo venderá si no lo da a conocer. Sin publicidad no tendrá clientes potenciales y sin clientes potenciales no habrá ventas.

9 - Creer que se volverá millonario sin trabajar duro. Esta es quizas la primera razón del fracaso tanto en el mundo real como en el mundo en-línea. Hacer dinero es sencillo, pero para lograrlo se necesita trabajar por ello, y un negocio exitoso no se construye de la noche a la mañana.

10 - No entender el verdadero poder de Internet. Internet es una herramienta de comunicación, fue creada con este propósito y usted podrá sacarle máximo provecho si la utiliza como tal.

Autor: Alvaro Mendoza

Colocar nuestro enlace en los diez primeros resultados de Google es la obsesión de cualquier administrador de un sitio web. Con Google generando en torno al 85% de todo el tráfico procedente de buscadores, llegar a esos puestos de privilegio constituye la diferencia entre contar o no contar en Internet

Numerosos tests demuestran que los tres primeros resultados de Google son leídos por la práctica totalidad de las personas que hacen una búsqueda, siguiendo el resto de resultados de la primera página en efectividad. Ésta decae rápidamente y son menos de un 10% los usuarios que exploran más allá de la tercera página de resultados.

O lo que es lo mismo, si su empresa no aparece en los primeros treinta lugares, las probabilidades de contactar con clientes potenciales es casi nula. Treinta plazas, diez de ellas de auténtico privilegio, para todas las empresas del mundo. Más reñido que la más cotizada de las oposiciones a la Administración Pública… ¿o no? Bien, de hecho hay varios factores que influyen en que esta competencia por los primeros puestos que a usted realmente le interesan esté mucho menos concurrida de lo que en un primer momento pudiera pensar. La clave está en la segmentación, en la exacta identificación de su nicho de mercado y en un adecuado posicionamiento en el mismo.

Para empezar, olvídese por un momento de Internet. En el mundo real, ¿cuántos son sus competidores? Es decir, ¿qué número de empresas ofrecen al mismo segmento de clientes que a usted le resulta rentable una oferta de productos o servicios exactamente asimilable a la suya? Es muy posible que usted se haya esforzado por diferenciar su oferta, por encontrar un nicho de mercado al que atender de forma diferencial, o que haya logrado algún tipo de ventaja competitiva. De forma que quizá compite realmente con sólo un reducido número de empresas, seguramente menos de 30, muy probablemente menos de diez. Si esto es así en el mundo real, ¿por qué habría de ser diferente en Internet? Aun admitiendo que existirán sectores y segmentos de mercado donde confluyan un gran número de competidores, muy frecuentemente si usted segmenta acertadamente su trozo de pastel se va a encontrar con que no tantos competidores se disputan la misma porción.

Volviendo a Internet: ¿cabemos todos en los primeros 10 de Google? La respuesta es sí, al menos en las páginas de resultados que respondan a criterios de búsqueda que sus clientes potenciales plantean para encontrar empresas como la suya. Google tiene guardadas para usted unas cuantas páginas en las que su empresa puede ser la estrella, y un puñado más en las que estará en puestos de cabeza, en cerrada rivalidad con sus más cercanos competidores. De modo que no se obsesione con el tráfico –a usted, en realidad, cuando abre su empresa lo que le gusta es atender clientes, no visitantes- y concentre sus esfuerzos para que los caminos de sus prospectos buscándole y el suyo persiguiendo clientes como ellos, se crucen en los buscadores de Internet. Veamos cómo.

1. Identifique exactamente su nicho de mercado.

Conozca a qué tipo de clientes se dirige, quiénes son, dónde están, cómo buscan sus productos o servicios. Tenga en cuenta que los usuarios de Internet normalmente comienzan buscando conceptos muy amplios. Por ejemplo, un inglés buscando vivienda en la Costa Blanca podría introducir “house in Spain”, pero esta misma búsqueda se puede corresponder con la que haría un estudiante inglés interesado en la arquitectura española, una persona que busca un piso en alquiler en Madrid o un economista que desee conocer el incremento del precio de la vivienda en nuestro país.

Cuando el buscador devuelve un número abrumadoramente alto de resultados es cuando la búsqueda se restringe con criterios más específicos. Quizá en un ámbito geográfico –“house in Costa Blanca”- quizá por el tipo de producto –“townhouse in Costa Blanca”- o por un tipo específico de acción: “opportunities + townhouse in Costa Blanca for sale”. Si su empresa es una pequeña agencia inmobiliaria en Jávea, por ejemplo, es mucho más probable que su cliente se corresponda con quien hizo ésta última búsqueda que la primera.

En la actualidad, la mayoría de búsquedas se realizan sobre conceptos formados por dos o tres palabras, pero la tendencia es que, cuanto más se usan los buscadores, más específicas tienden a ser las frases de búsqueda introducidas.
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2. Identifique cuáles son sus conceptos clave (keywords)

O lo que es lo mismo, ¿se dirige a una audiencia angloparlante o vende villas de lujo a compradores escandinavos en Alfaz del Pí?. Ya tiene un primer criterio: el idioma.

Una vez identificado éste, descubra cómo le buscarán. Piense que si es una pequeña agencia inmobiliaria en Jávea centrada en el mercado británico tiene muy difícil aparecer entre los primeros cuando alguien busque “real estate Spain”. Pero sepa que la proporción de clientes potenciales de su empresa entre quienes introducen una búsqueda como ésta en Google es reducida. Ese no es el escenario donde su empresa debería competir. Si identificó adecuadamente su nicho de mercado, estará en condiciones de llegar a conceptos mucho más específicos: “townhouses in Javea”, “villas in Javea”, “apartments in Javea for sale”, “real estate agents in Javea”, etc.

3. Optimice su sitio web

O, lo que es lo mismo, haga que su sitio web hable exactamente del tipo de cosas que sus clientes están buscando.

Si se pregunta de qué forma clasifican los buscadores los sitios web, tenga presente que, al final, una web no es más que información. Cientos de años de experiencia nos han enseñado cómo organizar la información: fíjese en un libro. Si yo le doy uno y le pregunto sobre qué trata, lo primero en que se fijará será sin duda en el título, subtítulo y cualquier otra cosa que haya en la portada. A continuación, usted le dará la vuelta y buscará una sinopsis o resumen que espera encontrar en la contraportada. Un tercer nivel de información lo descubriríamos en el índice. Por último, y sin necesidad de leerlo en su totalidad, usted hojearía algunas páginas y su mirada se detendría en los títulos de los capítulos, las entradillas, los títulos de párrafo, etc. A la hora de considerar si comprarlo o no, usted tendría en cuenta mi recomendación sobre ese libro en concreto, así como otras recomendaciones que haya podido recibir de otras personas. Y dentro de las mismas, atribuirá más importancia a las opiniones de personas a las que considera expertas en el tema.

Google no es distinto. A la hora de clasificar una web se fijará en el título de la página por defecto (título), en la descripción de la página por defecto (subtítulo, entradilla) y en el contenido de la página home que, si está bien construida, debe ser un resumen de todo lo que el usuario va a encontrar en la web. A continuación, Google buscará la navegación (es decir, el índice) y saltará de enlace en enlace por las distintas secciones de su web (capítulos) repitiendo el proceso de análisis: título, descripción, encabezamientos, contenido…

Y, como usted con las recomendaciones de otras personas, también Google tendrá en cuenta los enlaces que desde otros sitios web apuntan hacia el suyo. Cuanto más importantes sean, Google considerará que más importante es también su propia web.

Así que querrá que su web tenga un buen título y que cada página de su web tenga un título distinto específicamente relacionado con el contenido de la misma (¿a quién le interesa un libro en el que todos los capítulos se llaman igual?). Por supuesto, salvo que su empresa se llame Coca-Cola, no ponga como título el nombre de su propia empresa. Quien ya lo conoce muy probablemente sabe también cuál es la dirección de su web (¿compraría usted un libro en el que el título y todos y cada uno de los capítulos se llamaran igual que el autor?).

4. Aprenda de sus clientes

Estudie las estadísticas de tráfico de su web y descubra en qué buscadores le encontraron sus visitantes y con qué términos de búsqueda le buscaron. De este modo aprenderá cuáles de ellos son lo que usan realmente sus clientes potenciales. Siga creando páginas con estos conceptos y busque aliados que presenten su web como referencia (y le “voten” en forma de un enlace apuntando hacia su página de inicio). Poco a poco, su web se ganará su puesto de privilegio en las búsquedas qué más rentabilidad le pueden reportar

Conclusión

En la competición por estar primero en los buscadores, no intente luchar en términos muy generales. Puede ser el primero si identifica bien cómo le busca su nicho de mercado. Puede que consiga menos tráfico que sus competidores pero la proporción de sus visitas que finalmente resulten en una compra –su tasa de conversión a cliente- será mucho más alta. Y al fin y al cabo, ¿qué es lo que a usted le interesa, clientes o tráfico?.

Autor: Fernando Maciá
http://www.humanlevel.com/recursos.asp?IdNoticia=19

A través de la permanente revisión de los sitios Web de nuestros clientes y suscriptores, hemos encontrado cosas que nos gustaron y nos sorprendieron por su ingenio y creatividad.

Pero hay otros componentes en los websites que provocan resultados negativos para sus negocios online.

Aquí tienes una lista de los 13 consejos y sugerencias que deberías tener en cuenta en tu sitio:

1- tu website debe tener un diseño simple. 

Es inútil tratar de impresionar a los visitantes con fotografías, gráficos, gifs y animaciones. Eso no hará que consigas mas ventas. Las fotografías solo son necesarias para mostrar determinados productos que no puedan describirse. 

2- asegúrate que tu website se carga rápido. 

Recuerda que tienes no mas de 8 segundos para capturar la atención del nuevo visitante. (Así lo demuestran las diferentes encuestas). Si tu sitio tarda mas que eso en cargarse, estás perdiendo un buen porcentaje de visitantes. 

Evita los banners, gráficos y sobre todo las presentaciones Flash que no traen ningún beneficio para el negocio. Testea la velocidad de carga con conexiones de Internet Estándar (MODEM de 56k).

3-no presentes mas de un producto por página. 

De lo contrario confundirías al potencial cliente. Tener mas de 1 item por página, termina por hacer dudar al lector quien terminará por no comprar. El mensaje y el objetivo de tu website y de cada página en particular deben ser claros.

4- cada página de tu website debe estar linkeada con la página principal (homepage o index.htm). 

Un sitio web es más fácil de navegar si todas las páginas tienen acceso directo al homepage, ya sea por medio de un botón o de un link. Mantendrás interesados a los visitantes y lograrás que permanezcan mas tiempo navegando tu sitio, si el mismo les resulta sencillo y práctico.

5- debes tener tu propio dominio(www.dominio.com) 

Los servidores gratuitos son buenos para algunas cosas como presentar un currículum o mostrar trucos de tus juegos preferidos. Pero si lo que quieres es ganarte la confianza de tus potenciales clientes y ser creíble, necesitas tu propio dominio. Créeme, realmente es conveniente… pues nadie que use su cerebro compraría en un sitio gratuito. 

Además de ello, el inconveniente mas grande que tienen es que no encontrarán ninguna empresa que procese pagos con tarjetas que acepte un contrato con un sitio web gratis.

6- Asegúrate que la empresa donde alojas tu sitio web…

te brinde soporte técnico full las 24 hs. Debe además ofrecer acceso CGI y transferencia de datos amplia o directamente sin límites.

7- ofrece cuantas opciones de pago te sean posibles. 

Cuantas mas opciones de pago ofrezcas, menos clientes perderás. Debes contar en tu website con un “servidor seguro” (que generalmente viene incluido con los servicios de hosting)

Ofrece procesar las órdenes de compra por teléfono, fax, email, envíos de dinero por medio del correo o por alguna empresa especializada como Western Union o PayPal.

Ten en cuenta que hay muchas personas en el mundo interesadas en tu producto o servicio que no cuentan o no quieren utilizar tarjetas de crédito online. En mercados como el estadounidense o algunos países europeos, es muy común que la gente abone con cheques online: las compras con cheques se procesan de forma similar a las compras con tarjetas.

8- Debes aceptar pagos con tarjetas de Crédito y débito…

para no perder a esa gran cantidad de compradores impulsivos o a aquellos que necesitan que su compra sea procesada de inmediato. Las tarjetas que no pueden faltar son: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Eurocard y Diners.

9- ofrece algún tipo de información en tu website. 

Deberías brindar informes, artículos o material gratuito. 
Los cursos gratis son especiales para presentarte como un experto ante los ojos de los visitantes. 
Dicha información (o lo que quieras ofrecer gratuitamente en tu website) debe estar directamente relacionado con el tema principal y el tipo de público interesado. 
Los libros electrónicos también son un regalo muy atractivo y buscado por muchos usuarios. Es muy importante recalcar que esta información o servicios gratis que ofrezcas deben ser valiosos para los visitantes. De lo contrario, el efecto será inverso.

10- Consigue las direcciones de e-mail de los visitantes. 

Puedes conseguir esto en diferentes formas. Regalar cursos o libros electrónicos es la manera mas efectiva de hacerlo.
Otro excelente servicio es la publicación de un boletín electrónico (newsletter – ezine) que se entrega 1 o 2 veces a la semana exclusivamente a quienes se suscriban para recibirlo.

11- construye tu website con un propósito en mente: 

si lo que quieres es vender un producto, entonces hazlo. Y si lo que quieres es capturar direcciones de email de los visitantes para ofrecerles luego tus productos, entonces enfócate a ello. Si vendes tu producto y también quieres ofrecer productos de sistemas de afiliados a los que estás suscripto, debes comprender que esos productos secundarios no deberían obstaculizar la venta de tu propio producto. 

Los ítem de los programas de afiliados (de los cuales obtienes comisiones por ventas) debes ofrecerlos preferiblemente por email o como una “recomendación” en página aparte.

12- hazle saber a los visitantes que te interesa su opinión, sugerencia o queja. 

Ofrece una forma (podría ser un formulario o una cuenta de e-mail) para que te envíen sus comentarios. Te asombrará ver cuantas personas te escriben. No dudes en hacer cambios en tu website si notas que muchas personas te sugieren la misma cosa. 

Recuerda que por cada persona que te escriba, puede haber cientos o miles que necesitan o piensan igual.

13- recuerda que estás construyendo o manteniendo el website para los visitantes o clientes. 

Debes dejar de lado tus fantasías y concentrarte en la realidad y necesidades de las personas interesadas. Mantén eso en mente todo el tiempo y lograrás tener un sitio exitoso.

Tu website es una de esas cosas que determinará el éxito de tu negocio. El website es como la vidriera o como el conjunto de empleados que atienden tras el mostrador de un negocio convencional. El “ambiente”, en este caso el website, debe ser agradable para el potencial cliente.

CONCLUSION:

Si tu website no cumple con los 13 puntos mencionados anteriormente, es seguro que estás perdiendo buena parte de tu tiempo y tu dinero.

La mayoría de los consejos dados, no requieren inversión de dinero. 

Por lo tanto… por qué no ponerlos en práctica ya mismo?

• Si necesitas encontrar el producto o servicio de fácil venta,
• construir un website automatizado diseñado para vender por si solo,
• conseguir buena cantidad de visitas / tráfico a tu website SIN spam,
• crear un Boletín Informativo para beneficios a largo plazo
• Construir tu propia lista de correo de personas interesadas
• Hacer negocios con otras empresas y obtener ingresos “extra”,
• Aceptar pagos con tarjetas de crédito online
• Conseguir aparecer en los 10 primeros lugares en un buscador
• Aprender a venderles nuevamente a clientes existentes
• Poner tu negocio en AUTOPILOTO
• Promocionarse en la Red con CERO costo operativo

Autor: Celia B. Savaris
http://www.continentalmarket.com/boletin/consejos-para-websites.htm

Una perspectiva de su verdadero valor.

Para los ejecutivos de muchas empresas y en especial Latinoamericanas, no sólo el tener buenos contenidos en sus sitios web sino que además sean contenidos hechos para satisfacer las necesidades e inquietudes de sus visitantes o usuarios; es lo más importante.

El éxito o fracaso de un site, también esta medido por sus contenidos eficientes y actualizados. Muchas cosas se han dicho acerca de la importancia de los contenidos en los sitios web. Pues bien, estos pueden tener varias características y tener varias formas de presentación.

Además, son el complemento a muchos factores como la información general de servicios y/o productos, la promoción u oferta de nuevos servicios o productos, información valiosa en la toma de decisiones dentro de la adquisición de un producto o servicio, etc.

Los contenidos no son algo aislado, están relacionados con la forma y con la presentación, sin embargo, cuando se abusa de ellos puede ser algo contraproducente para el éxito en la navegación del sitio que se esta visitando.

En un web site, existen contenidos de varias naturalezas como por ejemplo: Contenidos de Soporte, Información general, Información particular, Anuncios, Noticias, Estadísticos, etc. Y así mismo, contenidos específicos de acuerdo a la categoría y objeto del sitio web, como: Científicos, Tecnológicos, Marketing, Ventas, Salud, Financieros, Comerciales, etc.

En cualquier caso, lo importante es que los contenidos sirvan de base para que el visitante pueda identificar rápidamente cual es el propósito de ese web site, a que se dedican, o que es lo que venden u ofrecen; dicho de una manera clara, entendible y no muy extensa para que la lectura sea rápida y se tenga consideración con el tiempo que esta gastando nuestro potencial visitante. Veamos algunas características de los contenidos:

Claridad

Cualquiera que sea el tema del sitio web o la especialidad, es conveniente que el visitante encuentre contenidos en un lenguaje claro, sin mucha “jerga” enredada o demasiados términos técnicos o científicos. En cada área será fácil encontrar los mismos significados y hacer uso de palabras o términos conocidos del común de la gente. De esta forma, se tornaran más familiares y agradables de leer y entender.

Ubicacion

La ubicación de los contenidos en un sitio web, esta directamente relacionada con el objeto del mismo, me explico: Si el sitio es comercial o empresarial se puede jugar en distintas formas para acomodar los contenidos. Lo ideal es que estén bien organizados, con buen espacio y tamaño de fuente.

Pueden estar acompañados de imágenes o fotografías alusivas a lo que se pretende decir. Pero si el sitio es de noticias, por lo general están ubicados en columnas para una mejor organización. Se utilizan los títulos resaltados, caracteres especiales como viñetas, colores variados en la fuente, muchos vínculos que se destacan del texto normal etc.

Visualización

Con frecuencia he visto sitios que utilizan textos con tamaños de fuente demasiados pequeños, lo que hace más difícil su lectura, además de causarnos molestias en los ojos. No hay que ser “tacaño” con el espacio que nos brinda un sitio web; el utilizar letras demasiado pequeñas ahuyenta al visitante; ahora, si lo que se quiere decir es demasiado extenso, organice la información por módulos o subtítulos del tema principal y permita a su visitante que acceda a otra pagina y continúe leyendo el tema de su interés. Eso si, si el contenido lo logra atrapar, le aseguro que a su visitante no le molestara para nada oprimir el botón de: “pagina siguiente”.